En Ducatigarden.net.pe, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, aquí tienes los pasos básicos para resolver cualquier inconveniente:
Devoluciones
- Condiciones Generales:
- Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios.
- Si el producto está defectuoso o dañado, contáctanos dentro de los 7 días desde su recepción.
- Cómo Devolver un Producto:
- Escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución.
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso o hubo un error nuestro.
Reembolsos
- Condiciones:
- Los reembolsos se procesan una vez que confirmemos el estado del producto devuelto.
- El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Plazo:
- El reembolso será emitido en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en:
- Productos usados, instalados o dañados por el cliente.
- Piezas personalizadas o accesorios específicos.
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente y resolveremos tus dudas de manera rápida y eficiente.
Ducatigarden.net.pe se compromete a ofrecerte una experiencia de compra confiable y sin complicaciones.